tunaitotoKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tunaitoto dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang bagaimana informasi Anda ditangani di platform kami.
Ketika Anda membuat akun tunaitoto, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran Indonesia lainnya, atau berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan dan memproses data tertentu. Kebijakan ini menjelaskan praktik kami yang sebenarnya—bukan janji umum, tetapi komitmen konkret tentang cara kami mengelola informasi Anda.
Kami melayani pengguna di berbagai wilayah Indonesia termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat mengizinkan.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama. Pertama, data akun Anda—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan saat pendaftaran dan verifikasi KYC kami. Kami menyimpan riwayat login Anda, preferensi bahasa, dan pengaturan notifikasi push untuk pengalaman di aplikasi tunaitoto yang lebih baik.
Kedua, kami mengumpulkan data transaksi. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mencatat jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Sistem kami juga melacak riwayat penarikan Anda, termasuk waktu permintaan dan status verifikasi.
Ketiga, kami mengumpulkan data aktivitas. Ini mencakup market yang Anda lihat, pertandingan Liga 1 atau Piala AFF yang Anda ikuti, game slot atau meja dealer langsung yang Anda mainkan, dan waktu sesi Anda. Data ini membantu kami memahami cara Anda menggunakan platform untuk perbaikan layanan.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data akun untuk autentikasi dan keamanan akun. Sistem kami memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC standar industri sebelum penarikan pertama. Kami juga menggunakan data ini untuk mematuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan atau penggunaan platform yang melanggar hukum.
Data transaksi kami proses untuk tujuan reconciliation pembayaran dan pelaporan keuangan. Ketika Anda menarik mobile banking melalui local payment atau transfer bank ke akun online payment Anda, sistem kami mencocokkan permintaan Anda dengan konfirmasi dari penyedia pembayaran. Kami menyimpan catatan ini untuk audit internal dan kepatuhan regulasi.
Data aktivitas membantu kami meningkatkan platform. Kami menganalisis market mana yang paling populer di kalangan pengguna Jakarta versus Surabaya, atau game mana yang paling banyak dimainkan saat Idul Fitri. Analisis ini membantu kami memprioritaskan fitur dan konten untuk pengalaman yang lebih baik.
Pemroses Pihak Ketiga
Platform tunaitoto bekerja dengan mitra untuk memberikan layanan kepada Anda. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami hanya bermitra dengan pemroses yang menerapkan standar perlindungan data yang ketat. Mitra pembayaran kami (termasuk gateway e-wallet dan penyedia transfer bank) menerima detail transaksi minimal yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Mitra kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi mobile dan web tunaitoto menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi login Anda dan mengingat preferensi. Kami menggunakan cookie session (yang kedaluwarsa ketika Anda logout) dan cookie persistent (yang memudahkan login berikutnya pada perangkat yang sama). Anda dapat menghapus cookie browser kapan saja; ini akan membuat Anda logout dari akun tunaitoto.
Kami juga menggunakan analytics cookies untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi platform—halaman mana yang mereka kunjungi, berapa lama mereka tinggal di setiap bagian, dan dari mana mereka datang. Data ini agregat dan tidak mengidentifikasi individu.
Hak Anda
Anda berhak mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Hubungi tim dukungan tunaitoto untuk meminta salinan—kami akan memberikan file CSV dari akun, transaksi, dan riwayat aktivitas Anda dalam waktu 14 hari.
Anda juga berhak untuk meminta penghapusan data tertentu, meskipun kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi untuk tujuan kepatuhan hukum. Jika Anda ingin menghapus akun tunaitoto Anda sepenuhnya, hubungi dukungan pelanggan kami—kami akan menonaktifkan akun Anda dan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi hukum berakhir.
Keamanan Data
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi TLS/SSL saat transit dan enkripsi di tempat istirahat. Kata sandi Anda di-hash menggunakan algoritma standar industri dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan tunaitoto yang membutuhkannya untuk melayani Anda.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai kompromi pada akun tunaitoto Anda, segera ubah kata sandi Anda atau hubungi dukungan.
Kontak dan Perubahan Kebijakan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana tunaitoto menangani data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Respons kami biasanya datang dalam waktu 24 jam pada hari kerja.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform tunaitoto. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat baru.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna tunaitoto di mana pun mereka berada di Indonesia. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat mengizinkan akses. Kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan integritas dan transparansi yang sama di setiap pasar.